Ngay cả với những ngôi nhà mới, mọi thứ có thể không ổn. Đó là lý do tại sao nhiều người mua nhà mới xây quan tâm đến chế độ bảo hành hứa hẹn sẽ sửa chữa hoặc thay thế một số bộ phận của ngôi nhà.

Nhiều bảo hành nhà được hỗ trợ bởi người xây dựng, trong khi một số khác được các nhà xây dựng mua từ các công ty độc lập chịu trách nhiệm về các khiếu nại cụ thể. Trong các trường hợp khác, chủ nhà mua bảo hiểm từ công ty bảo hành bên thứ ba để bổ sung cho bảo hiểm do người xây dựng của họ cung cấp. Trên thực tế Cơ quan Nhà ở Liên bang (FHA) và Sở Cựu chiến binh (VA) yêu cầu các nhà xây dựng mua bảo hành của bên thứ ba như một cách để bảo vệ người mua nhà mới xây bằng các khoản vay FHA hoặc VA.

Chìa khóa của bất kỳ bảo đảm nào trong số này là hiểu những gì được bảo hiểm, những gì không được bảo hiểm, cách đưa ra yêu cầu bồi thường và quy trình giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh giữa bạn và người xây dựng hoặc nhà cung cấp bảo hành.

Hầu hết các bảo hành cho những ngôi nhà mới xây đều có phạm vi bảo hiểm hạn chế về tay nghề và vật liệu vì chúng liên quan đến các bộ phận của ngôi nhà, chẳng hạn như cửa sổ, vách ngoài, cửa ra vào, mái nhà hoặc hệ thống ống nước, hệ thống điện và HVAC. Bảo hành thường cung cấp phạm vi bảo hành từ một đến hai năm, mặc dù khoảng thời gian cụ thể có thể khác nhau tùy theo từng bộ phận; phạm vi bảo hiểm có thể kéo dài đến một thập kỷ trên các yếu tố cấu trúc chính. Bảo hành cũng thường xuyên xác định cách thức sửa chữa sẽ được thực hiện và bởi ai.

Bảo hành thường không bao gồm các thiết bị gia dụng, vết nứt trên gạch hoặc vách thạch cao, hệ thống tưới tiêu hoặc các bộ phận được bảo hành của nhà sản xuất. Hầu hết các bảo hành cũng loại trừ các chi phí phát sinh do việc xây dựng sửa chữa bảo hành, chẳng hạn như nhu cầu cất giữ đồ đạc trong nhà trong khi tiến hành sửa chữa.

Trước khi hoàn tất việc mua nhà mới, bạn nên hỏi người xây dựng – hoặc nhà cung cấp dịch vụ bảo hành bên thứ ba của bạn – những câu hỏi sau:

• Bảo hành này bao gồm những gì?
• Những gì không được bảo hành này?
• Quy trình hoặc tính kịp thời nếu tôi có yêu cầu bồi thường là gì?
• Tôi có thể tranh chấp quyết định từ chối yêu cầu bồi thường của bạn không?
• Mức độ trách nhiệm pháp lý của bạn là gì?
• Bạn có thể giới thiệu tôi với những chủ sở hữu nhà mới khác mà bạn đã làm việc cùng để tôi có thể nói chuyện với họ về các chính sách bảo hành không?
• Một số dự án trước đây của bạn ở đâu để tôi có thể nói chuyện với chủ sở hữu ở đó?

Thông tin bạn thu được có thể không đủ để khiến bạn bỏ chạy khỏi hợp đồng mua nhà mới, nhưng nó sẽ giúp bạn hiểu mình sẽ đứng ở đâu nếu cần nộp đơn yêu cầu bồi thường. Bạn cũng nên kiểm tra với Văn phòng Tổng chưởng lý tiểu bang của bạn hoặc hội đồng cấp phép nhà thầu để đảm bảo rằng người xây dựng của bạn đang cung cấp tất cả các bảo đảm mà anh ta phải cung cấp.

Để tìm hiểu thêm về bảo hành của nhà xây dựng, hãy liên hệ với hội đồng nhà xây dựng ở tiểu bang hoặc địa phương của bạn. Nếu bạn đang mua nhà bằng khoản vay FHA hoặc VA, các tổ chức đó cũng có thể cung cấp cho bạn thông tin bổ sung.

Được xuất bản lần đầu vào ngày 11 tháng 6 năm 2014

Có liên quan:

• Cách tìm ngôi nhà mơ ước của bạn
• Tại sao được chấp thuận trước cho một khoản vay lại quan trọng
• Cách tìm và giữ một đại lý mà bạn yêu thích